Qué es ChatGPT, en un minuto
ChatGPT es un asistente de IA creado por OpenAI. Le escribes como le escribirías a un compañero de trabajo con ganas de ayudar, y te contesta por escrito: una respuesta para un cliente, la explicación de una carta confusa, diez ideas para una semana con poco movimiento, el resumen de un documento largo.
No busca los datos como lo hace un buscador. Escribe la respuesta más probable según lo que aprendió, y puede buscar en la web cuando se lo pides. Por eso es muy bueno para redactar y explicar, y por eso mismo conviene revisar cualquier dato que importe.
Puedes empezar gratis en chatgpt.com. Esta guía usa el sitio web en una computadora.
Cuándo elegir ChatGPT, y cuándo te conviene otra herramienta
ChatGPT, Gemini y Claude pueden redactar, explicar y resumir. Las diferencias reales están en los extras y en cuál se adapta mejor a la forma en que ya trabajas.
Elige ChatGPT cuando
- Quieres un solo lugar para la mayoría de las tareas de todos los días: redactar, hacer preguntas, leer una foto o un archivo, crear una imagen y hablar en voz alta.
- Quieres crear una imagen a partir de una descripción. "Create image" (Crear imagen) está ahí mismo, en el menú + del chat.
- Quieres datos actualizados, con un enlace a su fuente. Activa "Web search" (Búsqueda en la web) en ese mismo menú.
Considera otra herramienta cuando
Gemini: Tu trabajo está en Gmail, Google Docs y Drive. Gemini puede agregar un archivo directamente desde tu Drive y enviar una respuesta a Google Docs o a un borrador de Gmail.
Lee la guíaClaude: Quieres un documento terminado o una pequeña herramienta que funcione, no solo una respuesta en el chat. Claude los crea al lado del chat, en su plan gratis.
Lee la guía
Tu primera respuesta útil, en cinco pasos
La mayoría de las respuestas débiles vienen de una petición débil, no de una herramienta débil. Este es el ciclo completo, desde abrir ChatGPT hasta tener una respuesta que puedas usar.
Paso 1: Abre chatgpt.com e inicia sesión
Entra a chatgpt.com. Puedes escribir una pregunta sin cuenta, pero una cuenta gratis guarda tus chats y te permite subir archivos y crear imágenes. Haz clic en "Sign up for free" (Regístrate gratis), o en "Log in" (Inicia sesión) si ya tienes una cuenta.
Paso 2: Pide una sola tarea, con los detalles que importan
Haz clic en el cuadro que dice "Ask ChatGPT" (Pregúntale a ChatGPT) y escribe como si le explicaras el encargo a un compañero de trabajo: qué necesitas, para quién es y qué tan largo debe ser. Funciona mejor una sola tarea clara por mensaje.
El ejemplo de la imagen: una empresa de plomería que responde a una reseña de 3 estrellas que decía que el trabajo estuvo bien, pero que el equipo llegó una hora tarde.
Prueba este prompt
Me dedico a [lo que haces]. [Qué pasó, o qué necesitas]. Escribe [qué tipo de texto] para [quién lo va a leer]. Que sea [qué tan largo, con qué tono].Paso 3: Envíala y lee la respuesta como un primer borrador
Presiona Enter o haz clic en la flecha. La respuesta aparece debajo de tu mensaje. Léela como leerías el borrador de alguien que acaba de empezar a trabajar contigo: por lo general está cerca, a veces se desvía, y nunca sale sin que lo revises.
Paso 4: Corrígela en el mismo chat
¿No quedó del todo bien? No empieces de nuevo. Responde con lo que hay que cambiar: "más breve", "con un tono más cálido", "no ofrezcas descuento". ChatGPT recuerda todo lo que se dijo antes en el chat. Debajo de algunas respuestas también te sugiere un cambio en el que puedes hacer clic.
Paso 5: Cópiala y úsala
Cuando esté bien, haz clic en el ícono de copiar, debajo de la respuesta, y pégala donde la necesites. Léela una vez más antes de que le llegue a un cliente: nombres, horarios y promesas.
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En el resto de esta guía
8 tareas reales que ChatGPT hace bien, con prompts para copiar
- Responde un mensaje difícil de un cliente
- Convierte notas desordenadas en un plan claro
- Entiende un documento o una carta larga
- Pide ayuda con una foto
- Sal del bloqueo con ideas
- Aprende algo paso a paso
- Crea una imagen sencilla
- Obtén datos actualizados, con la fuente
Botones y configuraciones que vale la pena conocer
- Chat temporal, para lo que no quieres guardar
- "Think" (Pensar), para preguntas más difíciles
- Habla en lugar de escribir
- Un chat nuevo para cada tema nuevo
- Decide si tus chats ayudan a entrenar los modelos
Cuando ChatGPT se equivoca, y cómo solucionarlo
- Afirma un dato equivocado o se inventa una fuente
- La respuesta es genérica, como si fuera para cualquiera
- El texto es demasiado largo, demasiado formal o está lleno de emojis
- En un chat largo, se olvida de lo que dijiste al principio
- Dice que llegaste a un límite
- No puede abrir un enlace que le diste
- Menciona algo de un chat anterior que no querías que saliera
- No tienes claro qué se puede pegar sin riesgo
Por dónde seguir
Dos hábitos mejoran cualquier herramienta de IA: pedir con claridad y revisar lo que importa. Estas guías profundizan más.