Qué es un buen prompt, en un minuto
Un prompt es el mensaje que le escribes a una herramienta de IA. También es la principal razón por la que una persona recibe una respuesta sosa y otra recibe algo que puede usar enseguida, con la misma herramienta.
La forma fácil de pensarlo: escríbelo como las instrucciones para un compañero nuevo y listo en su primer día. Es rápido y capaz, pero no sabe nada de tu negocio, de tu cliente ni de lo que tienes en mente. Anthropic, la empresa que creó Claude, lo describe como "un empleado brillante pero nuevo, al que le falta contexto". Así que le dices la tarea, los antecedentes y cómo debe verse el resultado. Si no queda del todo bien, le dices qué cambiar.
OpenAI, Google y Anthropic publican consejos para escribir prompts, y el centro es el mismo: sé concreto y da contexto. Por eso estos hábitos funcionan en ChatGPT, Gemini, Claude y cualquier otro chat de IA. Las capturas son de ChatGPT, con una de Claude.
En qué herramienta practicar
Los hábitos de esta guía son los mismos en cualquier chat de IA. Practica en el que de verdad vas a abrir y usa otro para comparar.
Practica en ChatGPT cuando
- Todavía no tienes uno favorito. Casi todas las capturas son de ChatGPT, así que puedes seguir cada clic.
- Quieres probar prompts sin llenar tu historial. Haz clic en "Temporary chat" (Chat temporal), arriba a la derecha, y tus chats de práctica no aparecerán en tu historial.
- Te gustaría una pista para el siguiente ajuste. Debajo de algunas respuestas, ChatGPT sugiere un cambio en el que puedes hacer clic, como "Make my message more concise" (Haz mi mensaje más conciso).
Practica en otra herramienta cuando
Gemini: Ya usas Gmail y Google Docs. Los mismos prompts funcionan ahí, y Gemini puede enviar la respuesta a un documento de Google o a un borrador de Gmail.
Lee la guíaClaude: A menudo necesitas textos más largos, como una lista de verificación o un documento de una página. Las mismas instrucciones funcionan, y Claude crea el documento al lado del chat.
Lee la guía
Tu primer prompt fuerte, en cinco pasos
La forma más rápida de aprender esto es verlo. Vas a pedir lo mismo dos veces, una de forma vaga y otra como unas instrucciones claras, y comparar. El ejemplo: un jardinero que le responde a un cliente fiel que pidió un descuento.
Paso 1: Abre un chat para practicar
Abre chatgpt.com, gemini.google.com o claude.ai. Para que tu práctica no quede en el historial, empieza primero un chat temporal. En ChatGPT, haz clic en el ícono "Temporary chat" (Chat temporal), arriba a la derecha. Gemini tiene un ícono de chat temporal en la misma esquina, y Claude lo llama incógnito.
Paso 2: Primero prueba la versión vaga
Escribe una petición corta, como lo hace casi todo el mundo, y envíala. Luego mira lo que regresa. No está mal, pero fíjate en todo lo que tuvo que hacer sin saber: tu negocio, tu cliente y si de verdad quieres dar un descuento. Todo lo que no dijiste, tiene que adivinarlo o dejarlo en blanco.
Prueba este prompt
Responde a un cliente que quiere un descuento.Paso 3: Ahora escríbelo como instrucciones claras
Abre un chat nuevo y pide la misma tarea como se lo explicarías a un compañero nuevo. Cuatro partes: la tarea (qué escribir y para quién), el contexto que solo tú conoces (qué pasó, qué quieres), el formato (largo, tono, forma) y, cuando ayude, un ejemplo de cómo se ve un buen resultado.
El ejemplo de la imagen: Tom es cliente desde hace 3 años y pidió un descuento. El dueño quiere mantener su precio y conservar a Tom, y ofrecerle a cambio un recorte de setos gratis.
Prueba este prompt
Tengo [tu negocio]. [Qué pasó, con los detalles que solo tú conoces]. Escribe [qué tipo de texto] para [quién lo va a leer]. Tiene que [lo que debe decir] y no debe [lo que hay que evitar]. Que sea [qué tan largo, con qué tono].Paso 4: Envíalo y compara las dos respuestas
Pon esta respuesta al lado de la primera. Esta vez puede usar tus datos, tu oferta y el largo que pediste, porque se los diste. La herramienta no cambió. Cambió tu petición.
Paso 5: Ajústalo en el mismo chat
¿Casi, pero no del todo? No empieces de nuevo. Di qué cambiar y qué mantener: "mantén el recorte de setos, que sean dos oraciones". La IA recuerda todo lo anterior en el chat, así que nunca repites los detalles.
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En el resto de esta guía
8 tareas reales, con prompts para copiar
- Responde a un cliente como lo harías tú
- Escribe una publicación que suene a tu negocio
- Convierte notas desordenadas en un plan
- Entiende un documento antes de firmarlo
- Haz clara tu lista de precios o tu menú
- Escribe un anuncio de trabajo que atraiga a la persona correcta
- Prepara una conversación difícil
- ¿No sabes cómo pedirlo? Arma el prompt en conjunto
5 hábitos que vale la pena conocer
- Deja que te haga preguntas primero
- Muestra un ejemplo del estilo que te gusta
- Pide opciones, y luego elige
- Pídele que revise su propia respuesta
- Edita tu petición en vez de amontonar correcciones
Cuando la respuesta no está bien, y cómo arreglarla
- La respuesta es genérica, como si fuera para cualquiera
- Es demasiado largo, demasiado formal o está lleno de emojis
- Ignora una de tus instrucciones
- Se inventa algo: un dato, un número, una política que no tienes
- No suena como tú
- Pides un cambio y reescribe las partes que te gustaban
- En un chat largo, pierde el hilo de lo que dijiste al principio
- Escribes los mismos antecedentes en cada chat
Por dónde seguir
Una petición clara es la mitad del hábito. La otra mitad es revisar lo que importa. Estas guías ponen las dos en práctica.