Qué significa "configurar ChatGPT", en un minuto
La mayoría empieza cada chat explicando lo mismo otra vez: qué hace su negocio, quiénes son sus clientes, cómo quieren sonar. ChatGPT puede guardarlo por ti, para que cada respuesta empiece desde tu negocio y no desde cero.
Hay tres lugares donde ponerlo. Las instrucciones personalizadas son unas líneas que ChatGPT lee antes de cada chat: quién eres y cómo quieres las respuestas. La memoria es lo que ChatGPT aprende de tus chats con el tiempo. Los proyectos son carpetas con sus propias instrucciones y archivos, para un cliente o un tipo de trabajo.
Las instrucciones personalizadas están en todos los planes, incluido el gratis, y toman diez minutos. Escríbelas una vez, revísalas cada pocos meses y deja fuera todo lo que no querrías en cada chat.
Cuál usar para qué
Empieza con las instrucciones personalizadas. Agrega un proyecto cuando un cliente o un trabajo necesite su propio contexto. Deja que la memoria complete el resto.
Usa las instrucciones personalizadas cuando
- El mismo contexto sirve para casi todos los chats: tu negocio, tus clientes, tu temporada fuerte.
- Quieres el mismo estilo en todas partes: respuestas más cortas, palabras sencillas, tu nombre al final de los mensajes a clientes.
- Hay reglas que nunca quieres que se rompan, como "nunca prometas un precio que yo no di".
¿Usas Gemini o Claude? Tienen la misma idea
Gemini: Se llama "Instructions for Gemini" (Instrucciones para Gemini). Google dice que abras "Settings" (Configuración), luego "Personal Intelligence" (Inteligencia personal), luego "Instructions for Gemini" y hagas clic en "Add" (Agregar).
Lee la guíaClaude: Se llaman preferencias del perfil: un cuadro en la configuración que pregunta qué preferencias personales debe tener en cuenta Claude. Los proyectos de Claude también pueden tener sus propias instrucciones.
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Configúralo una vez, en seis pasos
Un ejemplo real: Mike tiene una empresa de cuidado de jardines y quiere que cada respuesta suene como su negocio. Las imágenes usan ChatGPT con una cuenta gratis.
Paso 1: Abre "Settings" (Configuración) y luego "Personalization" (Personalización)
Ve a chatgpt.com e inicia sesión. Haz clic en tu nombre, abajo a la izquierda, luego en "Settings" (Configuración) y después en "Personalization" (Personalización), en la lista de la izquierda. La memoria y las instrucciones personalizadas están en esta página.
Paso 2: En "Custom instructions" (Instrucciones personalizadas), haz clic en ChatGPT
Baja hasta "Custom instructions" (Instrucciones personalizadas) y haz clic en la fila que dice "ChatGPT": "Give ChatGPT extra instructions and context for all chats" (Dale a ChatGPT instrucciones y contexto extra para todos los chats). Se abre el editor.
Paso 3: En el cuadro grande, di cómo quieres las respuestas
Este cuadro es para cómo debe responder ChatGPT: el tono, el largo, tu firma y las reglas que debe cumplir. Funcionan mejor las oraciones cortas y claras, una regla en cada una.
Prueba este prompt
Escribe en un tono [amable y sencillo]. Da respuestas [cortas]. Cuando te pida un mensaje para un cliente, fírmalo "[Tu nombre], [Nombre del negocio]". Nunca prometas una fecha o un precio que yo no te haya dado.Paso 4: Llena tu nombre, a qué te dedicas y más sobre ti
Debajo del cuadro grande: "Nickname" (Apodo) es cómo te llama ChatGPT, "Occupation" (Ocupación) es a qué te dedicas y "More about you" (Más sobre ti) es el contexto que ayuda a cada respuesta: tus clientes, lo que vendes, tu temporada fuerte.
Prueba este prompt
Nuestros clientes son [quiénes]. Nosotros [lo que vendes o haces]. Nuestra temporada fuerte es [cuándo]. Estamos en [zona] y [algo que nos hace diferentes].Paso 5: Haz clic en "Save" (Guardar)
Haz clic en "Save" (Guardar), arriba a la derecha. OpenAI dice que el cambio se aplica de inmediato a todos tus chats, incluso a los que ya tienes. Para deshacerlo después, vuelve, borra los cuadros y guarda otra vez.
Paso 6: Pruébalo con un trabajo real
Pide algo que normalmente harías a mano, como una respuesta a un cliente. La respuesta debería sonar como tú y seguir tus reglas. Aquí las mismas instrucciones se pegaron al inicio de un chat temporal para probarlas antes de guardar: la respuesta mantuvo el tono, no prometió nada y firmó "Mike, Green Edge Landscaping".
Prueba este prompt
Una clienta preguntó cuándo podemos empezar la limpieza de primavera en su casa. Escribe una respuesta corta.
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En el resto de esta guía
8 formas de que ChatGPT trabaje como si te conociera, con prompts para copiar
- Deja que ChatGPT escriba tus instrucciones personalizadas
- Define un estilo de la casa para los mensajes a clientes
- Haz un proyecto para cada cliente grande
- Ten a mano tu lista de precios o tu menú
- Respuestas más cortas en todas partes
- Enséñale un dato, en un chat normal
- Revisa qué sabe ChatGPT de tu negocio
- Convierte tu configuración en una guía rápida para tu equipo
Opciones de configuración que conviene conocer
- Memoria: activada, desactivada y lo que aprendió
- Estilo: tono, calidez, entusiasmo
- Proyectos: "+" junto a "Projects" (Proyectos)
- Gemini: "Instructions for Gemini" (Instrucciones para Gemini)
- Claude: preferencias del perfil y proyectos
Cuando algo sale mal, y cómo arreglarlo
- ChatGPT ignora una de tus instrucciones
- Cada respuesta habla de tu negocio, aunque no quieras
- Usa información desactualizada
- Un chat temporal igual conoce tu negocio
- Detalles de un cliente aparecen en el trabajo de otro
- Otra persona usa la misma cuenta de ChatGPT
- Lo configuraste en la computadora y la app del celular no parece saberlo
- No sabes qué es seguro poner
Por dónde seguir
Con ChatGPT configurado, estas guías te ayudan a sacar más de cada chat.